Меню
Повернутись до всіх статей

Що робити якщо облгаз передав постачальнику неправильні показання лічильника

08.09.2021

Останнім часом почастішали випадки, коли абонентам приватних постачальників приходять платіжки з завищеними сумами. Це відбувається тому, що облгаз, як компанія-транспортувальник, передає продавцям блакитного палива некоректні дані про обсяги споживання ресурсу.

У цій статті ми розповімо, чому це відбувається, та що робити, щоб не переплачувати, якщо ви зіткнулися з аналогічною ситуацією.


Згідно із законом України, приватні компанії-постачальники мають право виставляти абонентам рахунки на оплату газу тільки на підставі даних, наданих облгазами, а ті, в свою чергу, отримують показання лічильників від самих споживачів.

Відповідно, якщо споживач надає свідчення несвоєчасно, облгаз може передати в MEGAWATT дані з розрахунку:


З високою ймовірністю обсяг споживання, розрахований облгазом самостійно, буде значно вищим за реальні показники абонента.

В такому випадку MEGAWATT, або інша компанія-продавець блакитного палива не може самостійно зменшити платіж для абонента, і виявляється заручником ситуації.


Абонентам, які зіткнулися з аналогічною ситуацією, не потрібно переплачувати. Щоб виправити показання, відправлені облгазом, потрібно виконати дії, описані в цій інструкції:

  1. У письмовій формі складіть звернення в облгаз або міськгаз, в якому буде детально описана його суть.

  2. По можливості прикріпіть до звернення квитанції, скріншоти, документи з облгазами, рахунки від постачальника газу, тощо.

  3. Щоб прискорити обробку звернення, надішліть його у двох примірниках:

    • перший — в електронному вигляді на електронну адресу облгазу/міськгазу;

    • другий — в паперовому вигляді, на фізичну адресу облгазу/міськгазу.

  4. Відправляти звернення потрібно на Центральний апарат, але копію можна надіслати до Територіального органу, присутнього у кожній області.

Корисні посилання:

  1. Шаблон Звернення.

  2. Контакти НКРЕКП.

  3. Перелік територіальних секторів НКРЕКП.

  4. Електронна пошта для звернень: pr@nerc.gov.ua

Щоб позбутися від негативних наслідків, достатньо своєчасно передавати в облгаз актуальні показники лічильників. Нагадаємо, це потрібно робити з 1 по 5 числа кожного місяця.

ПОДАТИ ЗАЯВКУ НА ПІДКЛЮЧЕННЯ ДО MEGAWATT

Підпишіться на новини від MEGAWATT

та отримуйте найсвіжіші новини першими

Більше новин
Created by OwlWeb Team & BookKeeper SaaS LLC